近期，
，阿里、、滴滴相继发生系统崩溃事件。。。11月12日，，，，阿里系多款APP出现无法访问或服务异常情况。。11月27日
，
，上海、、北京、、、、广州等多地用户反馈，，，滴滴出行APP无法使用，，，，地图无法加载
。。

两起网络事故着实给广大用户带来不少困扰。。。
。尤其是滴滴出行APP在当天晚间出现宕机
，，不少用户无法联系到网约车司机，
，严重影响正常出行，，，骑行用户则遇到寒风中不能锁车的尴尬局面，，给上班族通勤造成极大不便。。

在数字经济迅速发展的当下，，每个人的吃穿住行用都与手机深度绑定
，，，，头部互联网企业提供的数字公共产品和平台，
，在某种程度上已经具备公共基础设施属性，，
，，其安全稳健运行既是对客户最基本的责任，，更关乎经济社会正常运转。。。。接二连三的网络事故不仅让公众发出“大厂技术都靠不住”的质疑，，，，更引发对网络安全、、、数据安全等一系列担忧。。。。

互联网行业格局在不断变化，，
，新的竞争对手不断出现，，，，头部企业占有市场优势地位，，，但如果不能带来舒适体验，
，甚至带来不必要的麻烦，
，，，令平台黏着度大打折扣，，，
，消费者就会寻找更优解决方案。
。

为此，，相关企业亟需对其数据中心
、、、
、云平台的安全管理重视起来。。一方面要加强关键信息基础设施保护，
，，重点研发数据安全、
、、、网络安全等技术，，实现以技术管控技术；另一方面要加强人才储备
，，
，，完善应急响应机制和故障预案演练，，
，落实到每个环节、、每步流程中，，，一旦发生状况也能够在第一时间得到妥善解决
。。。
。此外，，相关主管单位
、、行业协会也要切实履行监管责任
，，
，，指导行业经营者严格落实主体责任、、、完善保障措施、、强化事故应急处置能力
，，，以高水平网络安全保障互联网行业高质量发展。。。。

转自中国经济网

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